SECOND LOOK

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Dernière mise à jour : [à compléter – ex. 01/01/2026]

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1. Présentation de l’entreprise

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SECOND LOOK est une entreprise spécialisée dans le nettoyage automobile à domicile, destinée aux particuliers et aux professionnels (garages, concessions, flottes).

Site internet : www.secondlookauto.com
Email : second.look.car@gmail.com

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2. Champ d’application

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Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par SECOND LOOK, réalisées sur rendez-vous, au domicile ou sur le lieu indiqué par le client.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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3. Prestations proposées

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SECOND LOOK propose notamment :

• Nettoyage approfondi intérieur / extérieur / complet

• Nettoyage “mise à la vente” intérieur / extérieur / complet

• Nettoyage signature intérieur / extérieur / complet

Le détail des prestations est consultable sur le site internet.

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4. Prise de rendez-vous

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Les rendez-vous peuvent être pris via :

• le site internet

• téléphone

• email

• réseaux sociaux

Toute demande est considérée comme ferme après confirmation par SECOND LOOK.

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5. Tarifs

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Les prix sont exprimés en euros (€).
Les tarifs varient selon :

• le type de prestation

• la taille du véhicule (S / M / L)

• l’état du véhicule

SECOND LOOK se réserve le droit d’ajuster le tarif si l’état réel du véhicule ne correspond pas à celui annoncé lors de la réservation.
Dans ce cas, le client est informé avant le début de la prestation.

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6. Modalités de paiement

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Le paiement s’effectue le jour de la prestation, une fois celle-ci terminée.

Moyens de paiement acceptés :

• Espèces (cash)

• Paiement par QR code

Aucun paiement en ligne n’est requis via le site internet.

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7. Annulation et report

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• Toute annulation doit être signalée au minimum 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, SECOND LOOK se réserve le droit de refuser une future réservation.

SECOND LOOK se réserve également le droit de reporter une prestation en cas de force majeure (conditions météorologiques, panne, problème technique).

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8. Conditions d’intervention

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Le client s’engage à :

• Fournir un accès suffisant au véhicule

• Garantir l’accès à une source électrique (si nécessaire)

• Retirer les objets personnels de valeur avant la prestation

SECOND LOOK ne pourra être tenu responsable des objets laissés dans le véhicule.

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9. Responsabilité

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SECOND LOOK s’engage à effectuer les prestations avec soin et professionnalisme.

Toutefois, SECOND LOOK ne peut être tenu responsable :

• de l’usure normale du véhicule

• de défauts existants avant l’intervention

• de dommages dus à un entretien antérieur inadapté

Toute réclamation doit être formulée immédiatement après la prestation, avant le départ de l’équipe.

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10. Photos et communication

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SECOND LOOK peut être amené à prendre des photos du véhicule à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux).

Aucune photo ne sera publiée sans le consentement du client.

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11. Données personnelles

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Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.

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12. Droit applicable et juridiction compétente

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Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

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13. Acceptation des CGV

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Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.