Politique de confidentialité

SECOND LOOK

Dernière mise à jour : 23/01/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment SECOND LOOK collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.secondlookauto.com.

SECOND LOOK s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SECOND LOOK
Activité : Nettoyage automobile à domicile
Zone d’intervention : Belgique
Email : second.look.car@gmail.com
Site internet : www.secondlookauto.com

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles pouvant être collectées via le site sont notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations fournies via le formulaire de contact
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

SECOND LOOK ne collecte que les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact
Gérer les demandes de devis et de rendez-vous
Assurer le suivi client
Fournir les services de nettoyage automobile
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Respecter les obligations légales et administratives

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de SECOND LOOK à améliorer ses services

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
Selon les obligations légales pour les données de facturation

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Des prestataires techniques (hébergement Wix, outils de contact)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Tous les partenaires respectent le RGPD.

8. Sécurité des données

SECOND LOOK met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via son navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
📧 second.look.car@gmail.com

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Autorité de protection des données (APD)
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Modification de la politique de confidentialité

SECOND LOOK se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page.